النسخة الجديدة من برنامج Sms التفاعلي لنظام إدارة علاقات العملاء مع Whmcs

يتميز البرنامج بأنه يتيح لعملائك التواصل مع خدمة الدعم الفني والمبيعات والفواتير عن طريق رسائل الجوال القصيرة سواء في استقبال أو ارسال الرسائل .. ويتميز باتصال آمن بقاعدة البيانات ..

مميزات النظام:

1.يتيح فتح بطاقة دعم فني في قسم يتم تحديد رقمه في اعدادات النظام بحيث يعرض البرنامج قائمة بأرقام الاقسام وأسمائها ليختار منها القسم الذي يريد ان يفتح فيه العملاء تذاكر عن طريق SMS ويحدد بداية الرسالة التي يعتبرها النظام رسالة دعم فني مثل ( مشكلة الموقع لا يعمل ) فيقوم النظام بفتح التذكرة لنفس العميل عن طريق التعرف على رقم جواله داخل النظام .

2.ارسال اشعار سداد فاتورة فيتم ارسال اشعار لصاحب الفاتورة على جواله المخزن في حسابه تحتوي الرسالة ( عزيزي (الاسم الأول ) تم استلام مبلغ ( ) لقاء فاتورة رقم ( ) شكرا لتعاملك .

3.الاستعلام عن رابط المكافآت الخاص بالعميل .. ورصيده الحالي والمبالغ التي تم تحويلها له وعدد الزوار اللذين وصلوا عن طريقه مثل Orbit Technology مؤسسة المدار التقنى - الصفحة الرئيسية

4.اشعار صدور فاتورة بحيث يتم ارسال رسالة ( عزيزي العميل (الاسم) نشعركم بصدور فاتورة رقم ( رقم الفاتورة id) بمبلغ ( total) )

5.إمكانية ارسال رسالة تنبيه لكل اصحاب الفواتير الغير مدفوعه من خلال البرنامج في أي وقت

6.تنبيه بعدم سداد فاتورة وتوقف الخدمة ( عزيزي العميل ( الاسم ) نشعركم أن الفاتورة رقم ( ID ) بمبلغ ( total) لم يتم سدادها ونأسف لإيقاف الخدمة ،.



7.الاسئلة والاجوبة التفاعلية .. اذا وصلت الرسالة رسالة تبدأ بحرف س فيقوم البرنامج بالبحث في قسم الاسئلة والأجوبة عن السؤال الذي يحتوي على كل الكلمات المذكورة في الرسالة SMS .. فاذا لم يجد السجل ، يرد رسالة ( عفواً .. لم نتمكن من التعرف على سؤالك .. يمكنك فتح بطاقة دعم فني ) واذا وجد السجل يقوم بإرسال الإجابة واذا وجد اكثر من سجل يرسلها واحد تلو الآخر .

8.كل رسالة صادرة تم ارسالها بنجاح من البرنامج سواء كان ردا آليا أو يدويا يتم تخزينها في شاشة الرسائل الصادرة، حيث تحتوي على رقم الجوال ، المرسل، الرسالة وتاريخ الإرسال.

9.كل رسالة يتم ارسالها يتم حفظها أولا في شاشة الرسائل المنتظرة وذلك احتياطا من حدوث ضياع لاي رسالة في حال حدوث خلل سواء في البرنامج أو انقطاع في الانترنت.

10. يتميز النظام بإنه يستقبل الرسائل من العملاء بدون رسوم اضافية (قيمة الرسالة العادية ) وعلى رقم جوال عادي .. ويقبل أرقام كل شركات الاتصالات .

11. كمايتميز بخصوصية كاملة .. فالبرنامج يتم تركيبه مع جهاز مودم خاص به .. ويرتبط بموقع العميل العميل مباشرة .. بخصوصية كاملة

12. يعمل مع البرنامج نظام مراقبة لحالة النظام ، بحيث إذا حصل توقف للبرنامج لأي سبب فإنه يعيد تشغيله تلقائيا لضمان تشغيل البرنامج على الدوام .

13. يتم إرسال الرسائل للعملاء بإسم المرسل الذي يختاره العميل .. ويتم توفير اسعار الرسائل للعميل بأسعار منافسة .

14. يمكن للعميل أن يرتبط مع أي مزود آخر غير Mobile.Net.Sa بدفع قيمة اضافية لتعديل المنتج .

15. يمكن للعميل تغيير رقم الجوال الخاص باستقبال الرسائل في أي وقت يشاء حيث ان شريحة الجوال توفر عن طريق العميل ويعمل البرنامج على جهاز العميل.

16. البرنامج غير محدد بمدة معينة ، والتحديث مجاني لمدة سنة .

17.يمكن اضافة نص ثابت يرسل في آخر كل رسالة صادرة ( يتم تثبيته في قسم الاعدادات ) .


18. القدرة على القيام برد يدوي على كل رسالة واردة.

19.يقوم البرنامج بفحص الرسائل التى لم يتم ارسالها لأاى سبب (مثلا انتهاء الرصيد أو انقطاع الإنترنت) كل فترة تحسب بالدقائق يتم تحديدها من اعدادات البرنامج .

20.إمكانية تحديث البرنامج بضغطة واحدة ، ويعرض البرنامج رسالة اسبوعية للتذكير بالضغط على زر تحديث .

21.بإمكانك البحث فى الوارد او الصادر أو المنتظرة عن رقم جوال معين أو بالتاريخ وسيقوم البرنامج بعرض الرسائل الخاصة بهذا الرقم

22.بإمكانك مشاهدة الرد الذى تم ارساله للعميل من البرنامج وذلك بالضغط بزر الماوس الأيمن على الرسالة فى صندوق الوارد واختيار مشاهدة الرد.

23.بإمكانك عرض تقارير بالعمليات التى تمت بالبرنامج وحفظها أو طباعتها

24.توجد نسخة تجريبية بكامل الخصائص للنظام مدتها 30 يوم بعدها يتطلب تفعيل المنتج بإمكانك تحميلها من هنا

http://mobile.net.sa/downloads/setup.exe



لطلب البرنامج يمكنكم زيارة الرابط التالي:


موقع خدمات وتطبيقات الجوال ... إحدى خدمات مؤسسة المدار التقنى


أو يمكنكم الإتصال بنا على الجوال

0544752968

أو الرقم الموحد

920006900

تحويله 110

مع تحيات

مؤسسة المدار التقني .

شكرااا لك والله يعطيك العافيه ,,